Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Hundetraining, Verhaltensberatung und Coaching durch Rudelkompass, Inhaberin Xenia Richter (nachfolgend „Auftragnehmer“ genannt). Das Angebot umfasst Erstgespräche (Deep Dive), Einzeltraining (Wegbegleiter), spezialisiertes Coaching für „Angsthunde“ (Sicherer Hafen), Hospitationen (The Look) sowie Online-Beratungen (Digitale Orientierung).
Die Anmeldung zu den Angeboten kann schriftlich, per E-Mail, WhatsApp oder mündlich erfolgen. Mit der Anmeldung erkennt der Kunde diese AGB an. Die Anmeldung ist verbindlich und verpflichtet auch bei Nichterscheinen zur Zahlung. Eine Rückerstattung ist nicht möglich.
Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, die Annahme von Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
Impfschutz & Gesundheit: Am Training können nur Hunde teilnehmen, die über einen aktuellen, gültigen Impfschutz verfügen. Der Kunde versichert zudem, dass der Hund frei von ansteckenden Krankheiten und Parasiten ist. Chronische Erkrankungen oder körperliche Einschränkungen sind vor Trainingsbeginn mitzuteilen.
Haftpflichtversicherung: Der Kunde versichert, dass für den teilnehmenden Hund eine gültige Tierhalter-Haftpflichtversicherung besteht. Auf Verlangen ist der Versicherungsschein vorzuzeigen.
Meldepflichten: Der Kunde ist verpflichtet, den Auftragnehmer vorab über Beißvorfälle, gesteigerte Aggressivität, bestehende Maulkorb- oder Leinenpflichten sowie sonstige Verhaltensauffälligkeiten oder behördliche Auflagen seines Hundes vollumfänglich zu informieren. Die Läufigkeit einer Hündin ist ebenfalls vorab anzuzeigen.
Die Verhaltensanalyse (Deep Dive) basiert auf detaillierten Anamnese-Fragebögen. Diese sind vom Kunden vor dem vereinbarten Termin wahrheitsgemäß und vollständig auszufüllen und zu übermitteln.
Die Analyse stellt den Kern der beauftragten Dienstleistung dar. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für Fehlbeurteilungen, die auf unvollständigen oder falschen Angaben im Fragebogen beruhen.
Die Hospitation im Dogwalk-Hundegruppe erfolgt ausdrücklich auf eigenes Risiko und unter Anerkennung der besonderen Gefährdungshaftung durch eine Großhundegruppe.
Den Sicherheitsanweisungen des Auftragnehmers ist strikt Folge zu leisten, um die Sicherheit und Ruhe der Gruppenmitglieder zu gewährleisten. Ein Eingreifen in die Hundegruppe ohne ausdrückliche Anweisung ist untersagt.
Sollte ein Teilnehmer durch die Missachtung von Anweisungen die Gruppendynamik oder die Sicherheit gefährden, erfolgt ein sofortiger Ausschluss ohne Anspruch auf Gebührenerstattung. Der Auftragnehmer ist berechtigt, Personen, die den Betrieb stören oder Mensch und Tier gefährden, von der Teilnahme auszuschließen und den Vertrag einseitig zu kündigen.
Leistungsumfang: Die Online-Beratung ist ein theoretisches Coaching oder eine Videoanalyse. Sie ersetzt bei schwerwiegenden Verhaltensauffälligkeiten, die eine physische Absicherung erfordern, kein Vor-Ort-Training.
Technische Verantwortung: Der Kunde ist für eine stabile Internetverbindung sowie Hardware selbst verantwortlich. Können Termine aufgrund technischer Probleme aufseiten des Kunden nicht stattfinden, bleibt der Honoraranspruch des Auftragnehmers in voller Höhe bestehen.
Aufzeichnung: Das Mitschneiden und Aufnehmen der Beratung durch den Kunden ist ohne schriftliche Zustimmung untersagt.
Der Kunde ist verpflichtet, während des Trainings (insbesondere bei mobilen Terminen und Hospitationen) festes Schuhwerk zu tragen.
Leine, Halsband und/oder Geschirr sind vom Kunden vor jedem Termin auf Funktionstüchtigkeit und Reißfestigkeit zu prüfen. Für Schäden durch Materialfehler haftet der Kunde.
Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko. Der Kunde bleibt während der gesamten Dauer der Dienstleistung verantwortlicher Tierhalter und Tieraufseher im Sinne der §§ 833, 834 BGB. Er haftet für alle durch ihn oder seinen Hund verursachten Personen-, Sach- und Vermögensschäden.
Es wird vereinbart, dass der Auftragnehmer grundsätzlich keine Haftung für Schäden übernimmt, die durch die Anwendung der gezeigten Übungen entstehen, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln vorliegt.
Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt hiervon unberührt. Der Kunde wird jegliche Begleitperson von diesem Haftungsausschluss in Kenntnis setzen.
Aktuelle Preise sind der Preisliste auf der Website zu entnehmen. Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung per Überweisung, PayPal oder bar zu entrichten.
Eine Absage oder Verschiebung eines vereinbarten Termins muss mindestens 48 Stunden vor dem Termin erfolgen.
Erfolgt dies nicht oder verspätet, ist die Gebühr zu 100 % fällig. Absagen aufgrund von Krankheit, Urlaub oder sonstigen privaten Gründen können nach Ablauf der 48-Stunden-Frist nicht berücksichtigt werden. Verspätungen des Kunden führen nicht zu einer Minderung der Gebühr oder Verlängerung der Trainingszeit.
Der Auftragnehmer behält sich vor, in dringenden Fällen (Krankheit, extreme Wetterverhältnisse etc.) Unterrichtsstunden abzusagen. Dieser Unterricht wird zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Ein weitergehender Schadensersatzanspruch besteht nicht.
Verhaltensanalyse: Der Teilnehmer erklärt sich einverstanden, dass Video- und Tonaufnahmen von Mensch und Tier durch Rudelkompass zum Zweck der Verhaltensanalyse, Dokumentation und internen Ausarbeitung erstellt und gespeichert werden dürfen.
Werbung: Die Nutzung von Aufnahmen für Werbezwecke (z. B. Homepage, Social Media) erfolgt nur nach vorheriger schriftlicher Zustimmung im Trainingsvertrag.
Eigene Aufnahmen: Erstellt der Teilnehmer selbst Bild- und Tonträger, dürfen diese ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Rudelkompass nur für private Zwecke verwendet werden. Eine Veröffentlichung bedarf der ausdrücklichen Zustimmung.
Eine Erfolgsgarantie kann nicht gegeben werden, da der Erfolg der Beratung maßgeblich von der konsequenten Mitarbeit des Teilnehmers, der Umsetzung der Übungen im Alltag sowie der individuellen Veranlagung des Hundes abhängt.
Rudelkompass ist jederzeit berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit Ausnahme der Hauptleistungspflichten zu ändern. Der Kunde wird bei Änderungen in Kenntnis gesetzt.
Sollten einzelne Klauseln dieser Bedingungen rechtsunwirksam sein, bleiben die restlichen Bestimmungen hiervon unberührt.
Gerichtsstand ist Düsseldorf.
Stand: Mai 2026